Política de Privacidad - Puntos Farmanorte

Última actualización: 2026-07-10

1. Introducción

En Puntos Farmanorte, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestra aplicación móvil. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información sensible de los usuarios y los datos de sus dispositivos, en cumplimiento con las normativas de protección de datos aplicables y las políticas de Google Play Store.

2. Información que recopilamos

Para poder ofrecer nuestros servicios de manera adecuada, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos personales: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, información de facturación y datos de cuenta de usuario.
• Datos del dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP y datos de conexión a internet.
• Datos de uso: Interacciones con la aplicación, historial de pedidos, productos consultados y preferencias de compra.
• Datos de ubicación: Solo si el usuario otorga su consentimiento, para facilitar la entrega de pedidos en la ubicación indicada.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Procesar y entregar sus pedidos de productos farmacéuticos y de cuidado personal.
• Comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos, ofertas especiales y actualizaciones de la aplicación.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de la aplicación.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables a la actividad farmacéutica.
• Prevenir fraudes y actividades ilegales dentro de la plataforma.

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la aplicación y entregar sus pedidos (servicios de logística, pasarelas de pago, proveedores de hosting).
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Con su consentimiento explícito para compartir información en casos específicos.

Todos los terceros que acceden a sus datos están obligados a cumplir con normativas de protección de datos equivalentes a las nuestras.

5. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso y auditorías periódicas de seguridad.

6. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que almacenamos.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recopilados.
• Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otra entidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados al final de esta política.

7. Cumplimiento con la política de Datos de Usuario de Google Play

Esta política de privacidad cumple con todos los requisitos de la Política de Datos de Usuario de Google Play. Nos comprometemos a no solicitar acceso a datos sensibles del usuario que no sean estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación, y a utilizar dichos datos solo para los fines descritos en este documento.